よくあるご質問

Q
<お買い物> 利用可能なお支払い方法を教えてください。
A
クレジットカード、代引き(佐川急便)、Amazon Payがご利用いただけます。
尚、ご利用可能なクレジットカードの種類はVISA、Master、Amex、JCB、Diners Clubの5種類(海外発行カードは除く)となっております。
Q
<お買い物> 支払い手数料はかかりますか?
A
支払手数料はかかりません。
Q
<お買い物> 送料はかかりますか?
A
6,000円以上(税別)のお買い上げまたは、一部商品(定期便など)のお届けに関しては送料無料とさせていただいています。
詳しくは各商品詳細ページにてご確認ください。
尚、商品サイズやお届け先によって送料が異なる場合がございます。
詳しくは下記ぺージ内の「配送・送料について」をご確認ください。

▶利用規約はこちらから
Q
<お買い物> 返品・返金・キャンセルはできますか?
A
商品の特性上、原則としてお客様都合による返品・交換は致しかねますのでご容赦ください。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、出荷間違いや配達中の事故等で商品に破損・損傷等が生じた場合は、商品到着から1週間以内に返品・交換理由をご連絡ください。
詳しくは利用規約内、「返品・交換・キャンセルについて」をご確認ください。


▶利用規約はこちらから
Q
<お買い物> クレジットカード情報の確認や変更はできますか?
A
マイページより登録しているカードの種別を確認いただくことが可能です。尚、変更については同じくマイページよりお手続きが可能です。

<クレジットカード情報の変更方法>
1.マイページにログイン
2. お客様情報>クレジットカード情報にアクセス
3. 該当するクレジットカードを選択の上で情報を変更
※反映までお時間が掛かる場合がございます
※当社ではクレジットカード情報保護対策に準拠し、保有する機器・ネットワークにおいてカード情報を保存・処理・通過しておりません
Q
<お買い物> 代引き手数料はかかりますか?
A
当社では佐川急便の収納代行(代金引換)サービスを利用しております。
ご注文時に代引きでの発送を選択された場合に限り、下記の代引き手数料が発生します。

代引手数料:ご注文合計金額(消費税、送料、その他手数料含む)
・10,000円未満の場合 330円(税込)
・10,000円以上30,000円未満の場合 440円(税込)
・30,000円以上100,000円未満の場合 660円(税込)
・100,000円以上の場合 1,100円(税込)
※代引き決済は現金のみのお取扱いとなりますのでご注意ください。
※離島など、お取り扱いできない地域がございます。
※過去のご注文履歴によってはご利用いただけない場合があります。
※代引き決済の場合は、当社からの領収書発行は致しかねます。配送業者様発行の領収書をご利用ください。
Q
<お買い物> 領収書を発行したいのですがどうしたらよいですか?
A
マイページの購入履歴より領収書を発行いただけます。
尚、Amazon Payおよび代引きでのご注文に関しては、各社様発行の領収書が正式なものとなりますので、ご注意ください。
Q
<定期購入> 定期購入の解約はいつでもできますか?
A
はい、可能です。お問合せフォームまたは公式LINEでの解約を承っております。
※お届け予定日の10日前になりますと、システムの都合上翌月の解約となります。ご解約の際は、お早めのご連絡をお願い致します。
定期購入の注文変更やお休み、解約方法など、詳細については下記をご確認ください。

▶リフェットセレクトの定期便について
Q
<黒人参茶> 美味しく飲む方法を教えてください
A
・ホットで楽しむ場合:ティーバッグ1包に対し、熱湯500mlを注ぎ、5分ほど蒸らしてからお召し上がりください。
※耐熱ポットなど保温性が高い容器の方がより蒸らしができるのでオススメです。
・アイスで楽しむ場合:ティーバッグ1包を300~500ml程度の水が入ったボトルに入れて水出し(60分以上)でお楽しみください。
その他、お茶割りのように焼酎や泡盛を割って飲んだり、水とミルクで煮出してチャイとしてもお楽しみいただけます。

黒人参茶アレンジレシピはこちら
Q
<黒人参茶> 通常のハーブティーと比べて茶葉が大きいのはなぜですか?
A
味のバランスはもちろんですが、手に取っていただいた時にどんな素材を使っているかわかりやすくするという点と素材自体を感じていただくために大きめにカットしています。茶葉は細かくすることで抽出時間が短くなりますが、何が入っているかわからないという側面もあります。これらの理由から「黒人参茶」の茶葉は通常より大きめにしています。
Q
<素材> 沖縄皇金(おきなわおうごん)とは何ですか?
A
通常のターメリック(秋ウコン)を改良した新品種のターメリックで、一般的な沖縄県産の秋ウコンと比べて、色素が濃く、大きさが約5倍、テトラヒドロクルクミンが約22倍、活性酸素吸収能力(ORAC)は2倍とされるスーパーターメリックです。
その名前は天皇杯の記念式典の際に、天皇皇后両陛下が直接手に取りご覧になったことがことがきっかけで名付けられました。
Q
<素材> ターメリック(秋ウコン)は何に効くのですか?
A
秋ウコン (ターメリック)は肝機能を改善する働きがあると言われていますが、その他にも抗酸化作用を始めとした美容健康サポートなども言われています。
Q
<素材> ウコンとターメリックは一緒ですか?
A
ウコンは世界中に数十種類以上存在しており、実際にはウコンと呼ばれていてもショウガ属やウコン属など全く異なるものも含まれていますが、総称としてウコンと呼ばれているようです。
その中でも国内では最も有名な秋ウコンのことをターメリックと呼ばれることが多いようです。
日本では沖縄などの温かい地域で栽培されていることが多く、主に栽培されているのは秋ウコン、春ウコン、紫ウコン、白ウコンとなります。
春ウコンには抗酸化や免疫効果、紫ウコンには健胃効果や口臭予防、白ウコンには糖尿や殺菌効果、黒ウコン (黒ショウガ)には滋養強壮効果などがあるとされています。

【現役栄養士監修】ウコンとターメリックの違いについてはこちらから
Q
<はちみつ> ニホンミツバチ (日本ミツバチ) とセイヨウミツバチ (西洋ミツバチ) の違いは何ですか?
A
日本ミツバチは古来から日本に生息する在来種で、ごく少量の蜜しか摂ることができない特徴があります。一方、西洋ミツバチは外来種で、日本ミツバチと比較して飼育もしやすく、蜜の採取量も多いため、現在は西洋ミツバチのはちみつが多く流通しています。

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